PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) PARA RIERA ENGINEERING

Categoría 1: Sobre Riera Engineering y la Experiencia

1. ¿Qué es Riera Engineering y cuál es su especialidad principal?

   Riera Engineering es una firma de consultoría de ingeniería estructural especializada en diseño sísmico avanzado, optimización y auditoría estructural, con un profundo conocimiento en ASCE 7-22 y COVENIN 1756-2019.

2. ¿Quién es Karen Riera y cuál es su experiencia?

   Soy Karen Riera Ingeniera Civil Estructural, con 9 años de experiencia en diseño sísmico y proyectos complejos a nivel internacional. Mi pasión es transformar los desafíos estructurales en soluciones robustas y estratégicas. https://www.rieraing.com/about

3. ¿Por qué elegir Riera Engineering frente a otros consultores?

   Nuestra combinación de expertise en ASCE 7-22 y COVENIN 1756-2019, enfoque en resiliencia, optimización de costos y visión estratégica para anticipar lo inesperado, nos convierte en su socio ideal. Ofrecemos claridad, precisión y un acompañamiento personalizado.

4. ¿Trabajan con proyectos internacionales?

   Sí, ofrecemos consultoría conceptual y estratégica a nivel internacional. Sin embargo, la responsabilidad final del diseño ejecutivo y la aprobación local recae siempre en el Ingeniero de Registro (EOR) con licencia en la jurisdicción específica del proyecto.

Categoría 2: Sobre los Servicios de Consultoría

1. ¿Qué tipo de servicios de consultoría ofrecen?

   Ofrecemos Mentoría Técnica (1 hora), Paquetes de Consultoría (4 horas), y Auditorías Sísmicas Express (ASCE 7-22 & COVENIN Audit Express). También tenemos una Sesión de Exploración Estratégica gratuita para evaluar sus necesidades. https://www.rieraing.com/services-store

2. ¿Cuál es la diferencia entre la "Mentoría Técnica" y el "Paquete de Consultoría"?

   La Mentoría es una sesión puntual de 60 minutos para dudas específicas. El Paquete de Consultoría ofrece 4 horas flexibles para un acompañamiento más profundo y continuo a lo largo de 6 meses.

3. ¿Qué incluye una "Auditoría Sísmica Express"?

   Es una revisión conceptual rápida que culmina en un informe ejecutivo (PDF) con hallazgos y recomendaciones estratégicas en 48-72 horas hábiles. Es ideal para una segunda opinión o una evaluación inicial. https://www.rieraing.com/services-store/p/asce-7-22-covenin-1756-2019-audit-express-evaluacin-rpida-de-resiliencia

4. ¿Los servicios de consultoría incluyen diseño estructural ejecutivo o planos firmados?

   No. Nuestros servicios son de naturaleza consultiva y estratégica. No asumimos la responsabilidad como Ingeniero de Registro (EOR), ni proporcionamos diseño ejecutivo, cálculos detallados, planos firmados o sellados para aprobación oficial. Estas responsabilidades recaen en el equipo de diseño local del Cliente.

5. ¿Qué debo preparar antes de una sesión de consultoría?

   Para aprovechar al máximo la sesión, prepare sus preguntas específicas, tenga a mano los documentos relevantes del proyecto (planos, informes geotécnicos, cálculos previos) y cualquier información de fondo que considere importante.

Categoría 3: Sobre Productos Digitales y Cursos (Tienda y Academia)

1. ¿Qué tipo de productos digitales ofrecen en la tienda?

   Ofrecemos herramientas prácticas como el "Calculador de Resiliencia Sísmica y Cargas", diseñado para Diseño Estructural. También tendremos guías y plantillas en el futuro. https://www.rieraing.com/shop

2. ¿Qué es la Academia Riera Engineering?

   Es nuestra plataforma de formación donde ofreceremos cursos especializados en diseño sísmico avanzado, ASCE 7-22 y COVENIN 1756-2019.

3. ¿Los cursos otorgan certificación o créditos PDH/CEU?

   Nuestros cursos están diseñados para el desarrollo profesional. Actualmente no ofrecemos créditos PDH/CEU oficiales, pero la certificación de finalización del curso valida la adquisición de conocimientos.

Categoría 4: Proceso, Pagos y Políticas

1. ¿Cómo puedo reservar una sesión de consultoría?

   Puede reservar directamente a través de nuestro sistema de agendamiento en línea, accesible desde la página de cada servicio o en https://www.rieraing.com/appointments

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

   Aceptamos pagos seguros a través de PayPal y las principales tarjetas de crédito, gestionadas por nuestra pasarela de pago.

3. ¿Son los pagos reembolsables?

   Generalmente, las tarifas de consultoría no son reembolsables. Consulte nuestra política de reprogramación y los Términos y Condiciones para más detalles sobre cancelaciones excepcionales. https://www.rieraing.com/terminos-y-condiciones

4. ¿Qué sucede si necesito reprogramar una sesión?

   Puede reprogramar con al menos 24 horas de antelación sin costo. Reprogramaciones con menos de 24 horas o inasistencia resultan en la pérdida del crédito de la sesión. Consulte nuestros Términos y Condiciones.

5. ¿Dónde puedo encontrar sus Términos y Condiciones y Política de Privacidad?

   Puede encontrarlos en los enlaces al pie de página (footer) de nuestro sitio web.